诉讼避免

据John Davenport,M.D.,J.D.,家庭医学署主席,Kaiser永久奥兰德郡欧文,加利福尼亚州的律师和风险经理,典型的家庭医生可以预期每隔七到10年一次。这些诉讼的原因是无穷无尽的。那么你能做什么来保护自己?根据美国家庭学院的说法,您必须制定涉及四个CS:同情,沟通,能力和绘制的风险管理风格。

同情

结算措施对您的同情水平表示了很多。不言而喻,医疗保健成本可能会对家庭和医生和医院收集实践产生巨大负担,可以加剧这些压力。与破产滥用的热门神话相反,根据联邦法院公布的实际统计数据,这些法院于2005年发表于2005年发表的联合报告,哈佛法学院和哈佛大学医学院一半美国的所有破产备案都是由灾难性的医疗票据产生的。

如果患者没有支付他或她的账单,那就意味着两件事之一,a)患者不能承担账单或b)他或她对他们收到的护理并不满意。建议的政策是发送三个字母。第一个字母是一个温和的提醒,第二个是更钝的,第三个是向他们发送给他们的收集机构。如果没有意识到收集行动正在持续,如果没有你个人对患者谈论的情况,那么这第三封信永远不会被发送。愤怒的患者很欣赏有机会被听到,往往更愿意努力解决付款条款。与其他专业人士一样,卫生保健从业者需要更加个人地参与并积极主动。患者可能不同意该法案,但他们通常更幸福,您表示愿意与他们讨论。更快乐的患者不太可能起诉。

沟通

诚实,与通信开放,不仅与您的患者及其家庭成员以及同事和员工也是如此。不要聘用是图表摇摆:护士写一个观察,医生注意到一个矛盾的观察,顾问提供了第三个观察。原告的律师喜欢看到这一点,因为它可能会造成损害你的防守。它也没有意义,使从业者出现不专业和无能的。

权限

记住每个患者的照顾所需的一切都是不可能的。但是,您可以通过使用有助于减少忽视的项目的流程图,协议和其他工具来提高您的能力。此外,当患者没有按预期恢复恢复时,不要害怕寻求咨询。

图表

最伟大的图表错误医生在某种类型的尝试中避免诉讼但未能注意到什么是重要的。这必须是销售给医生的最伟大的神话之一,即更好。相反,它就像是审判的漫步目击者,他或她只是坚持事实。没有必要写一个小说,而是达到问题的核心。尽可能明确和精确。其他常见错误正在改变事实之后的记录,并对患者提出个人意见。如果您需要更改图表或注释,请始终初始和日期使用某种类型的解释,以及为什么更改进行更改。未解释的文件改动是原告律师最强大的武器之一;陪审团总是会注意到这个问题并将其持有违反改变的从业者。始终以诚实和深思熟虑的方式接近文档。 Be objective and legible.

诉讼没有保证免疫力;然而,表达对患者的同情,开发良好的沟通习惯,维持临床能力,生产准确的图表可以减少责任。

*家庭练习管理 - www.aafp.org/fpm - 2004年3月